Satukota.com – Pelanggan Telkomsel yang menggunakan paket internet unlimited EZnet perlu memahami kebijakan Fair Usage Policy (FUP) yang berlaku pada layanan tersebut.
Kebijakan ini mengatur batas pemakaian wajar sebelum terjadi penyesuaian kecepatan internet.
Dengan adanya FUP, pengguna tetap dapat menikmati koneksi internet stabil dengan pengaturan kecepatan tertentu setelah mencapai batas penggunaan tertentu.
Telkomsel menetapkan FUP sebesar 200GB untuk paket EZnet unlimited.
Namun, pelanggan masih bisa menikmati kecepatan hingga 10Mbps sebelum penggunaan mencapai 300GB.
Kecepatan 10Mbps merupakan batas maksimal yang diberikan selama penggunaan belum melampaui kuota yang telah ditetapkan dalam kebijakan tersebut.
Setelah penggunaan internet menyentuh angka 300GB, kecepatan akan dikurangi secara bertahap.
Penurunan pertama terjadi setelah pemakaian mencapai 300GB, dengan pengurangan kecepatan sebesar 25% dari 10Mbps, sehingga pelanggan hanya akan mendapatkan maksimal 7,5Mbps.
Selanjutnya, jika penggunaan terus meningkat hingga mencapai 350GB, maka kecepatan internet kembali disesuaikan menjadi 3Mbps.
Penyesuaian kecepatan ini berarti pelanggan hanya mendapatkan sekitar 30% dari kecepatan awal yang diberikan pada paket EZnet 10Mbps.
Namun, setelah kecepatan turun menjadi 3Mbps, tidak ada lagi penyesuaian lanjutan dalam bulan yang sama.
Kecepatan internet pelanggan akan kembali ke kondisi awal, yakni 10Mbps, pada awal siklus tagihan setiap 30 hari sekali.
Kebijakan FUP ini diterapkan guna menjaga kualitas jaringan dan memberikan pengalaman internet yang optimal bagi seluruh pelanggan Telkomsel.
Dengan adanya aturan ini, pengguna diharapkan lebih bijak dalam memanfaatkan kuota unlimited yang ditawarkan.
Telkomsel juga memastikan bahwa paket EZnet tetap memberikan layanan yang stabil dengan kecepatan yang masih dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan digital sehari-hari.
Bagi pelanggan yang mengandalkan internet untuk aktivitas berat seperti streaming video resolusi tinggi atau gaming online, memahami kebijakan FUP sangat penting agar tidak mengalami gangguan saat mengakses layanan favorit mereka.
Secara keseluruhan, kebijakan ini dibuat untuk menjaga keseimbangan dalam pemakaian jaringan serta memastikan semua pelanggan mendapatkan pengalaman yang adil dalam menggunakan layanan EZnet.***
